قسم حماية المستهلك

ويختص بالآتي:

1. تنفيذ أحكام التشريعات المنظمة لحماية حقوق المستهلك ومكافحة الغش التجاري.
2. اتخاذ التدابير اللازمة لحماية المستهلك ومكافحة الغش والتقليد التجاري، وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها.
3. التنسيق مع الجهات المختصة بشأن اتخاذ إجراءات الفحص والتحليل ومدى المطابقة للمواصفات القياسية للسلع والبضائع بالأسواق والخدمات وحماية المستهلك من الغش التجاري.
4. التنسيق مع الجهات المعنية في الدولة في التصدي للممارسات التجارية غير المشروعة والتي تضر بالمستهلك.
5. إعداد التقارير حول الشكاوى والبلاغات الواردة سواء من المستهلك أو غيره من الجهات المختصة المتعلقة بالسلع والخدمات، والمخالفات الانتاجية ودراستها ومعالجتها بالتنسيق مع التقسيمات التنظيمية والجهات ذات العلاقة وفق التشريعات النافذة.
6. اقتراح سياسات وخطط وضوابط التفتيش وحماية المستهلك على السلع والبضائع المتداولة بالسوق والإجراءات المتعلقة بذلك ومتابعة تنفيذها بالتنسيق مع الجهات المختصة.
7. المساهمة في حملات التفتيش والمراقبة على الأسواق والأنشطة الانتاجية والخدمية داخل نطاق البلدية والتحقق من التزامها بأحكام التشريعات والمواصفات التي تهدف إلى حماية المستهلك بالتنسيق مع التقسيمات التنظيمية ذات العلاقة والجهات المختصة.
8. العمل على تثقيف المستهلك داخل نطاق البلدية عن طريق برامج التوعية في مجالات حمايته والمحافظة على الاقتصاد الوطني عن طريق الوسائل الإعلامية والدعائية المختلفة.
9. التنسيق والتعاون مع جمعيات حماية المستهلك وهيئات منظمات المجتمع المدني المختصة.
10. إعداد وتجميع الوثائق العلمية والفنية والاقتصادية والقانونية ذات الصلة بمجالات حماية المستهلك وحفظها والتنسيق بشأنها مع الجهات المعنية للاستفادة منها.
11. المشاركة في أعمال اللجان والمؤتمرات والندوات ذات العلاقة بالتفتيش وحماية المستهلك.
12. تقديم المبادرات المختصة بحماية المستهلك بالتنسيق مع التقسيمات التنظيمية ذات العلاقة والالتزام بتنفيذها بعد اعتمادها.
13.  تقديم التقارير الدورية عن سير العمل بالقسم.
14. أية مهام أخرى تسند إليه وفق التشريعات النافذة.