كجزء راسخ اليتجزأ من بلدية طرابلس المركز أرست البلدية مكتبا وفقاً

المحلي رقم 1500 بشأن اعتماد التقسيم الداخلي الموحد لللبلديات بحيث يساهم في تحقيق تقديم الخدمات البلدية

وتسهيل الحصول عليها لجميع فئات المجتمع بد ًء من األفراد وأصحاب األنشطة االقتصادية وانتها ًء بالمؤسسات

العامة .

وقد جاء وضع هذا الدليل كاستجابة مبكرة من طرف المجلس البلدي لدعم مكتب خدمة المواطن بالبلدية بحيث

يساهم في تحقيق تبسيط اإلجراءات للخدمات المقدمة من طرف المكتب كما أنه يرسخ مبدأ الشفافية والمساواة

في تقديم الخدمات لجميع فئات المجتمع.

وتكمن المهمة السامية لهذا الدليل في وضوح اإلجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة للمواطن عبر مكتب خدمة

المواطن بالبلدية وستعمل البلدية باستقبال مالحظات مواطنيها عن هذه الخدمات لغرض االرتقاء بها إلى الجودة

التي ترضي مواطنيها.

وأخيرا التزامنا في البلدية بتوفير الدعم الالزم لهذا المكتب النجاحه خدمة للمواطن ً ال يسعني إال أن أؤكد

وتسهيل اجراءات الحصول على الخدمات بأيسر الطرق وأبسطها.